Política de Privacidad
Última actualización: 15 de julio de 2025 · Vigente desde: 15 de julio de 2025
Hogar Puente (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") valora la privacidad de quienes interactúan con nuestros servicios. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre ella, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
Hogar Puente, con domicilio en Carrera 9 #74-08, Bogotá 110221, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de nuestros servicios presenciales.
Contacto para asuntos de privacidad: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de sesión: información relacionada con las sesiones contratadas (tipo de servicio, fechas, participantes).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (a través de cookies).
- Datos del formulario de contacto: mensaje enviado, fecha y hora del envío.
No recopilamos: datos sensibles de salud, datos financieros, ni información sobre menores de 18 años sin autorización expresa del tutor legal.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder consultas y gestionar reservas | Ejecución de contrato / consentimiento |
| Prestar los servicios de talleres | Ejecución de contrato |
| Enviar información sobre nuevos programas (si lo solicitó) | Consentimiento |
| Mejorar el sitio web mediante análisis estadístico | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal |
4. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas: los datos de contacto se retienen hasta 2 años después del último contacto; los datos relacionados con servicios prestados se conservan hasta 5 años por requerimientos contables y legales. Pasado ese período, los datos se eliminan o anonimizamos.
5. Compartición con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (hospedaje, análisis web), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los datos por parte de personal autorizado, y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana.
7. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, opcionalmente, cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
8. Sus derechos (Habeas Data)
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos tenemos sobre usted y para qué los usamos.
- Actualizar sus datos si están incompletos o desactualizados.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir sus datos cuando no haya una base legal para su tratamiento.
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin autorización, contáctenos para eliminarlos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, lo notificaremos por correo electrónico a los usuarios registrados.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:
- [email protected]
- Carrera 9 #74-08, Bogotá 110221, Colombia